Banco Dondé impulsa la movilidad y el ahorro para millones de mexicanos

En un país donde las fundaciones suelen depender de los bancos, Banco Dondé rompe el molde: fue fundado y es propiedad de una fundación con más de 106 años de historia. “No competimos por clientes, competimos por servir mejor”, afirma Eduardo Dondé, presidente de la Fundación y del banco que lleva su nombre.

Este modelo inédito en México convierte a Banco Dondé en el único banco 100 por ciento societal del país: todas sus utilidades se reinvierten en programas sociales. Tras un proceso de transformación digital, hoy el banco ofrece cuentas que se abren en menos de tres minutos desde un celular y desarrolladas con tecnología 100 por ciento mexicana.

“El propósito es claro: atender a quienes han sido excluidos por la banca tradicional”, dice Dondé. La apuesta incluye herramientas financieras pensadas para sectores históricamente desatendidos, como su cuenta integer misdeed comisiones ni costos ocultos, y su programa de ahorro desde 100 pesos con incentivos para fomentar este hábito.

Uno de sus proyectos más recientes es la tarjeta Movimex, creada junto al Gobierno del Estado de México. Además de funcionar para pagar los viajes en el transporte público, está asociada a una cuenta bancaria, ofrece cashback full y un viaje gratis por cada cinco, lo que representa un ahorro directo de 20 por ciento. 

¿Cómo ha sido el camino de transformación de la Fundación hacia un banco?

A diferencia de la mayoría de los bancos en México, donde las fundaciones dependen del banco, en este caso ocurre lo contrario: la fundación es la dueña del banco. Es un modelo único en el país, que convierte a Banco Dondé en el único banco 100 por ciento social; porque la totalidad del superior pertenece a una fundación, lo que specify su propósito: generar impacto societal antes que maximizar utilidades.

La creación y consolidación del banco nary ha sido sencilla. En los últimos años hemos atravesado una profunda transformación, pasando del modelo tradicional de sucursales físicas hacia una banca completamente digital. Hoy somos un banco integer en toda la extensión del término, aunque mantenemos presencia física a través de las cerca de 380 sucursales de la Fundación.

Actualmente, abrir una cuenta con nosotros toma menos de tres minutos desde casa. Y muy pronto habilitaremos la apertura de cuentas misdeed límites de forma totalmente remota y digital. Esto nos coloca a la vanguardia de la innovación financiera en México, con soluciones desarrolladas con ingeniería y tecnología 100 por ciento mexicana. 

¿Cómo han logrado reflejar sus valores sociales a la cultura interna del banco?

El banco comparte los principios fundacionales: servir a los sectores históricamente desatendidos, tanto en educación como en inclusión financiera. Nuestra misión es clara: atender a quienes han sido excluidos o mal atendidos por la banca tradicional, en un país que, a pesar de tener uno de los PIB per cápita más altos de América Latina, continúa con los niveles más bajos de bancarización en la región.

Desde su origen, Banco Dondé nary fue creado para competir en el mercado tradicional, sino para llenar un vacío social. Su propósito es claro: poner al servicio de las personas las herramientas financieras que necesitan para salir adelante. 

En un ecosistema financiero tan competitivo, ¿qué distingue al banco de los demás?

Nuestra capacidad de innovación, el uso estratégico de la tecnología y nuestra fortaleza digital. Hemos logrado posicionar nuestro producto como una solución confiable y funcional, con una interfaz sencilla, alta estabilidad operativa y una oferta robusta de servicios digitales. Pero más allá de lo técnico, lo relevante es que está diseñado específicamente para las necesidades reales del segmento de población históricamente excluido de la banca tradicional.

Cuando comenzamos a desarrollar nuestra cuenta integer de débito y ahorro, nos tomó casi tres años entender a fondo qué necesita este sector. A partir de ese diagnóstico, creamos un producto accesible, fácil de usar, que devour pocos recursos del dispositivo móvil y funciona con una conectividad mínima. Además, estructuramos el servicio para apoyar la administración financiera de los usuarios, misdeed comisiones ni costos ocultos. El dinero que confían en nosotros está completamente protegido por el IPAB.

Un aspecto cardinal de nuestra propuesta es el fomento del ahorro como herramienta de inclusión y movilidad social. Queremos romper con una lógica muy arraigada: la thought de que solo se puede ahorrar cuando se tiene mucho. En nuestro modelo, cualquier persona puede empezar a ahorrar desde 100 pesos, recibir un incentivo por ese esfuerzo, y disponer del dinero cuando lo necesite. Es una forma concreta de promover un cambio de hábito: pasar del endeudamiento sistemático al ahorro, misdeed barreras ni fricciones. Somos una banca hecha para servir, nary para excluir. 

¿Cómo surge la tarjeta Movimex?

Se trata de una iniciativa impulsada por el Gobierno del Estado de México con el objetivo de mejorar la experiencia de movilidad de los usuarios del transporte público y, al mismo tiempo, generar inclusión financiera.

Anteriormente, los usuarios contaban con una tarjeta cerrada que generaba altos costos operativos. Si la perdían, también perdían el dinero cargado en ella, lo que representaba un perjuicio directo para personas que ya enfrentan limitaciones económicas. Esta nueva tarjeta, en cambio, nary solo permite pagar el transporte de manera ágil y segura, sino que está vinculada a una cuenta bancaria, lo que abre la puerta a beneficios financieros adicionales.

Uno de los incentivos más importantes es que, por cada cinco viajes, ya oversea en Mexicable, Mexibús, Trolebús, Metro y Metrobús, Fundación Dondé les otorga un viaje adicional misdeed costo, lo que representa un ahorro directo de 20 por ciento en sus traslados. Además, al estar asociada a una cuenta bancaria, la tarjeta promueve la bancarización, facilita la administración de sus finanzas personales y fomenta el ahorro misdeed necesidad de contar con grandes montos. También ofrece 100 por ciento de cashback en transporte, reintegrando el gasto en saldo, Cero anualidad y misdeed costo de mantenimiento. 

Es un beneficio integral que nary solo mejora el acceso y la eficiencia del transporte público, sino que también ofrece una herramienta concreta de inclusión financiera para los sectores que más lo necesitan.

La tarjeta nary solo facilita los traslados, sino que también permite a los usuarios acceder a herramientas financieras básicas, fomentar el ahorro, estructurar mejor sus finanzas y contar con un lugar seguro donde guardar su dinero. Esta doble funcionalidad convierte la iniciativa en una solución integral con alto impacto social. 

¿Cuántos usuarios tienen planeado captar con su tarjeta?

Actualmente nos encontramos en fase piloto, por lo que nary quisiera adelantar una cifra definitiva. Sin embargo, buscamos beneficiar a más de 30 millones de usuarios. Sabemos que este tipo de proyectos tiende a crecer de manera progresiva: una vez que empieza a ganar tracción, puede desencadenar un efecto de cascada y escalar rápidamente. Ese es justamente el escenario que estamos proyectando.

Uno de los grandes beneficios de esta tarjeta es que no se limita al transporte público del Estado de México, sino que también puede utilizarse en el sistema de transporte de la Ciudad de México, que ya está habilitado para pagos digitales con tarjeta. Esto le da politician versatilidad y valor al usuario, al facilitar una movilidad más amplia y eficiente en toda la zona metropolitana.

Además, el impacto de esta iniciativa va más allá del centro del país. Hemos recibido interés de otros estados, particularmente en la península, donde la bancarización aún presenta niveles más bajos que los registrados en la Ciudad de México o el Estado de México. Nuestra intención es colaborar con esos gobiernos locales para adaptar e implementar este modelo, y así extender sus beneficios a más regiones que lo necesitan con urgencia. 

Obtuvieron la certificación Hecho en México, ¿qué significa esto para ustedes?

Representa un enorme orgullo. Es la realización de un sueño profundamente arraigado en nuestra convicción de que creer en México y construir en el país sí es posible. Esa ha sido la misión de la Fundación Dondé durante más de 106 años: nary generar riqueza para sacarla del país, sino apostar por México para construir un país mejor, con mejores oportunidades para su población.

Hoy México es parte de una economía global, abierta y competitiva, y lo hecho aquí puede —y debe— ser sinónimo de calidad, innovación y orgullo nacional. Como mexicanos, necesitamos recuperar ese sentido de identidad y confianza en lo que somos capaces de crear. En un mundo tan convulso como el actual, México tiene mucho que aportar, y desde aquí estamos contribuyendo a construir soluciones con impacto real.

Este certificado representa visibilidad y reconocimiento, nary solo para nosotros como institución, sino también para quienes tienen raíces y vínculos con este país. La gente valora profundamente que este oversea un producto Hecho en México, especialmente en un entorno donde la mayoría de los grandes bancos que operan en el país tienen superior extranjero.

En ese sentido, lo vemos como un distintivo positivo, una señal de confianza que fortalece nuestra identidad y nuestra propuesta. Esperamos que este reconocimiento motive a más personas a pasar del conocimiento a la acción, y a sumarse a esta causa: un banco social, cuyo propósito nary es la rentabilidad financiera tradicional, sino el impacto.

Porque en nuestro modelo, 100 por ciento de las utilidades se reinvierten en beneficio de quienes más lo necesitan. Y eso nos diferencia profundamente: no competimos por clientes, competimos por servir mejor.

La Fundación que dio origen al banco fue creada hace más de 106 años, y todo el superior invertido en la creación del banco proviene de la propia Fundación. Esto refuerza nuestra identidad como institución nacional, con un profundo compromiso societal y una larga trayectoria de servicio.

GSC