¿Internet simétrico de Totalplay? Estos son los costos y paquetes, según su velocidad

Claudia Flores

Total Play, empresa de telecomunicaciones de la propiedad de Ricardo Salinas Pliego, ha causado revuelo en los últimos días, debido a que había anunciado la puesta en marcha del net simétrico que luego canceló.

Incluso la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que aquellos clientes que nary estén de acuerdo con el nuevo program de consumo, podrán continuar con su contrato original. Además, de que la empresa anunció que en los próximos tres meses el internet  simétrico será gratis. 

Esto después de que el pasado 1 de abril la compañía generó inconformidad, pues anunció que habría un cambio en sus planes de net doméstico para implementar servicio simétrico, con un cobro adicional por exceder el límite de datos, como si fuera un paquete de telefonía celular.

Totalplay buscaba incrementar sus costos misdeed autorización | Especial

En ese sentido, aquí te diremos cuáles lad los planes con los que cuenta actualmente la empresa, en caso de que quiera seguir con su contrato o no.

Mientras que los planes de net con televisión se dividen de la siguiente manera:

• 200 megas TV + Internet: desde $659 al mes
• 300 megas TV + Internet: desde $769 al mes
• 500 megas TV + Internet: desde $919 al mes
• 1000 megas TV + Internet: desde $1,559 al mes
• 1200 megas TV + Internet: desde $1,799 al mes con promoción de pronto pago

Hay que recordar que los costos en cada uno de los planes de net de Totalplay variarán según la velocidad de conexión y los servicios adicionales que incluyan.

Totalplay informó que implementará Internet simétrico en sus paquetes y Profeco le puso un alto. | Especial

¿Cuáles lad los servicios adicionales de Totalplay?

• Alexa integrada
• WiFi Pro
• Apple TV+ por un año
• Anytime TV con más de 100 mil horas de contenido
• Club Wifi Totalplay.

Si deseas hacer la contratación de Totalplay, el proceso se puede considerar en línea o llamando al 800 330 1111. El pago puede reducirse de $50 a $75 si se realiza dentro de los primeros 10 días después de la fecha de corte.

Recuerda que si quieres aceptar el llamado net simétrico, entonces tendrás que dar tu autorización, ya que nary se debe implementar de manera forzosa.

Mientras que los que nary quieran este nuevo plan, entonces tendrán la opción de continuar con su contrato original.

Así lo dio a conocer la Profeco, quien sostuvieron una llamada con directivos de la empresa para mencionarles que la Ley Federal de Protección al Consumidor, en el artículo 7°, señala que el proveedor está obligado a informar y respetar los precios, tarifas, garantías y demás condiciones conforme a las cuales se ofreció el servicio a las y los consumidores, y bajo ninguna circunstancia será negado.