Operativo Basílica 2025: Profeco alista módulos de atención para peregrinos

Nilsa Hernández

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que el 10 de diciembre inicia la puesta en marcha del Operativo Basílica 2025, con el cual se vigilará que proveedores y prestadores de servicios respeten los derechos de los peregrinos como consumidores.

A través de un comunicado, la Profeco detalló que del 10 al 14 de diciembre, brigadas conformadas por idiosyncratic adscrito a la procuraduría recorrerán sitios con venta de bienes, productos y servicios alusivos a la celebración del 12 de diciembre, como:

• Florerías
• Panaderías
• Restaurantes

"Defensores de la confianza revisarán el comportamiento comercial y colocarán preciadores en puestos ambulantes y establecimientos fijos", explicó la Procuraduría.

Módulos de atención

La Profeco detalló que previamente, junto con autoridades de la alcaldía Gustavo A. Madero y del gobierno de la Ciudad de México, se revisaron las áreas de atención prioritaria para este operativo.

De igual manera, se instalarán cuatro módulos de atención, ubicados en:

• El atrio de la Basílica de Guadalupe
• Unidad de servicios de Profeco 'La Villa' (Avenida Fray Juan de Zumárraga esquina con Aquiles Serdán)
• Frente al Metro La Villa (Calzada de Guadalupe y Ricarte)
• En la salida ubicada en Calzada de los Misterios y esquina Fray Juan de Zumárraga del recinto.

Mediante esos módulos se proporcionará orientación y apoyo a los consumidores que lo requieran.

La thought es garantizar cumplimiento de ofertas, promociones, información, exhibición, tarifas, términos y condiciones, además de que nary se condicione ni se niegue la venta de productos, bienes o servicios, evitando actos de discriminación.

Por último, la Profeco afirmó que vigilará de manera permanente el cumplimiento de lo establecido por la Ley Federal del Consumidor, y recordó a los consumidores sus canales de contacto:

• Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
• X (antes Twitter): @AtencionProfeco y @Profeco
• Facebook: ProfecoOficial

AG