Se caen AT&T y Telcel en México; reportan fallas en otras compañías telefónicas

hace 10 horas 4

Miles de usuarios en varias ciudades de México reportaron experimentar cortes y problemas técnicos en los servicios de Telcel y AT&T; de acuerdo con el portal Downdetector, las fallas comenzaron a presentarse desde las 15:00 horas.

Según reportes en tiempo existent a través de plataformas como Downdetector, ambas compañías telefónicas registran un incremento notable de fallas en señal, llamadas e internet móvil.

En diversos puntos de México refieren que la señal regresa poco a poco, presentándose las conexiones 3G o LTE; así como problemas de señal al hacer llamadas.

TELCEL

Los reportes de los usuarios indican que Telcel presenta fallas significativas con una alta proporción de clientes reportando pérdida full de señal al momento de hacer llamada e Internet móvil.

Varios estados, incluyendo la Ciudad de México, Estado de México, Guadalajara y Monterrey, han sido los más afectados, según medios especializados.

Algunos usuarios han manifestado que ni siquiera pueden realizar llamadas de emergencia o acceder a datos, generando quejas masivas en redes sociales.

Telcel se ha limitado a responder a usuarios que les brindarán atención de manera privada, por lo que les solicitan escribir un mensaje sobre su queja.

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AT&T

Aunque en menor medida, AT&T también presenta problemas de conectividad móvil e internet.

Mapas de falla como los de Falla.mx muestran concentraciones de interrupciones aunque misdeed alcanzar los niveles observados en Telcel.

Se recomienda a los usuarios mantenerse atentos a los canales de comunicación y opciones de contacto directo con sus operadoras.

AT&T explicó que “se están realizando las medidas necesarias para restablecer lo más pronto posible la comunicación”.

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Downdetector funciona como plataforma de monitoreo de fallas en tiempo real, con basal en reportes ciudadanos y visualización geoespacial de incidentes.

Aunque nary han sido las únicas telefonías y compañías de internet que han presentado fallas, también Unefon y Movistar; así como Total Play, Izzi, y Megacable muestran picos de reportes en Downdetector a lo largo del día.