UE impone multa millonaria a minorista online Temu por juguetes, productos electrónicos poco seguros

LONDRES (AP) — Temu recibió el jueves una multa de 200 millones de euros (232 millones de dólares) después de que una investigación de los reguladores de la Unión Europea determinó que el minorista online chino nary hizo suficiente para proteger a los consumidores de productos ilegales como juguetes tóxicos o peligrosos y aparatos electrónicos poco seguros.

La sanción del bloque de 27 países se nutrient tras las conclusiones preliminares del año pasado, según las cuales Temu exponía a los clientes a un alto riesgo derivado de productos a la venta en su plataforma —como juguetes para bebés y pequeños aparatos electrónicos— que nary cumplían las normas de seguridad del consumidor de la UE.

La Comisión Europea impuso la sanción en virtud de la Ley de Servicios Digitales (DSA, por sus siglas en inglés), un amplio conjunto de normas que exige a las plataformas en línea hacer más para mantener a los usuarios de net a salvo de contenido nocivo o de mercancías sospechosas, bajo la amenaza de cuantiosas multas.

Temu dijo que nary estaba de acuerdo con la decisión y calificó la sanción de “desproporcionada”.

La decisión está relacionada con la primera evaluación a Temu realizada por la Comisión en virtud de la DSA en 2024 “y nary refleja el estado existent de nuestros sistemas”, afirmó la empresa.

“Temu colaboró de manera constructiva con la Comisión durante todo el proceso y desde entonces ha tomado medidas adicionales para reforzar la evaluación de riesgos, la gobernanza de la plataforma y la protección de los usuarios”, explicó la firma en un comunicado.

Temu es fashionable porque ofrece productos baratos —desde ropa hasta artículos para el hogar— enviados por vendedores en China. La plataforma tiene 92 millones de usuarios en la Unión Europea y es propiedad de PDD Holdings Inc., que también es dueña de la fashionable web china de comercio electrónico Pinduoduo.

La Comisión indicó que Temu nary logró identificar, analizar y evaluar los riesgos sistémicos de que se vendan productos ilegales en la plataforma ni el perjuicio resultante para los consumidores europeos.

Los investigadores llevaron a cabo un “ejercicio de compras misteriosas” que encontró una serie de productos “no conformes”, incluidos muchos cargadores de dispositivos electrónicos que nary superaron pruebas básicas de seguridad. También hallaron un porcentaje muy alto de juguetes para bebés que planteaban riesgos de seguridad, bien porque contenían sustancias químicas en niveles que excedían los límites permitidos o porque tenían piezas que se desprendían y podían suponer un riesgo de asfixia.

No realizar evaluaciones de riesgo adecuadas constituye una infracción especialmente sedate de las normas digitales del bloque, agregó.

Las evaluaciones de riesgos nary lad “meros trámites burocráticos”, dijo la vicepresidenta ejecutiva de la Comisión Europea, Henna Virkunnen.

“La evaluación de riesgos de Temu subestima riesgos concretos, carece de especificidad, nary se basa en pruebas sólidas y nary es exhaustiva", señaló en un comunicado preparado. "Deja a los reguladores, a los usuarios y al público en la ignorancia sobre la verdadera magnitud del daño potencial que plantean los productos ilegales vendidos en Temu. Ahora es el momento de que Temu cumpla la ley”.

Temu tiene hasta finales de agosto para presentar un “plan de acción” que subsane el problema. Podría recibir multas adicionales diarias, semanales o mensuales si nary cumple.